Salons lavoir automatiques — Quality Wash
Les présentes conditions générales régissent l’accès et l’utilisation des salons lavoir automatiques en libre-service exploités sous l’enseigne Quality Wash. Elles sont affichées dans l’établissement et réputées connues et acceptées sans réserve par tout client dès qu’il pénètre dans le salon et/ou utilise l’une de ses installations.
Tout client est réputé avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare y souscrire sans aucune réserve par le seul fait d’utiliser les machines ou tout autre équipement mis à disposition. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition.
Quality Wash met à la disposition de sa clientèle des machines à laver et des séchoirs en libre-service. Le client réalise lui-même l’intégralité des opérations de lavage et de séchage de son linge. Aucun membre du personnel n’intervient dans le traitement du linge, lequel demeure sous la seule responsabilité du client.
Les heures d’ouverture sont strictes : de 7h00 à 22h00. Le client doit avoir terminé l’ensemble de ses opérations de lavage et de séchage pour 22h00 et quitter l’établissement à 22h00 au plus tard. Il lui appartient d’anticiper la durée des cycles afin de respecter cet horaire.
Le client est seul responsable de son linge. Il lui appartient notamment de trier son linge, de vérifier les étiquettes d’entretien, de choisir le programme, la température et les produits adaptés, de respecter la charge maximale des machines et de vider les poches de tout objet. Le client est seul responsable du résultat du lavage et du séchage.
Le client déclare avoir pris connaissance de l’état de la machine avant son utilisation. En mettant une machine en fonctionnement, il reconnaît l’avoir trouvée en bon état apparent et adaptée à l’usage qu’il en fait. Toute anomalie constatée doit être signalée avant toute utilisation ; à défaut, le client est réputé avoir accepté la machine en l’état.
Quality Wash ne pourra en aucun cas être tenue responsable de l’utilisation des machines à laver et des séchoirs, ni du résultat du lavage ou du séchage. Quality Wash ne saurait davantage être tenue responsable de tout linge perdu, volé, oublié ou détérioré, qu’il se trouve dans une machine, dans l’établissement ou qu’il résulte d’un oubli du client. Le client utilise les installations et fréquente l’établissement à ses propres risques.
Quality Wash décline toute responsabilité en cas de perte de linge consécutive à un oubli dans une machine. Lorsque du linge est retrouvé dans une machine après 22h00, il est conservé pendant 24 heures à l’arrière de l’établissement afin d’en éviter le vol. Passé ce délai, le linge non réclamé sera donné ou jeté, sans que le client puisse exercer un quelconque recours à cet égard.
Lorsqu’une machine à laver ou un séchoir a terminé son cycle et que son utilisateur n’est pas présent, tout autre client est autorisé à en retirer le linge afin de pouvoir utiliser la machine ou le séchoir. Quality Wash décline toute responsabilité quant au linge ainsi retiré par un autre client, le linge demeurant en toute circonstance sous la seule responsabilité de son propriétaire.
Il est interdit de fumer, de manger et de boire dans le salon lavoir, à l’exception des boissons et denrées achetées sur place. Le client s’engage à utiliser les installations conformément à leur destination, à respecter les lieux, le matériel ainsi que les autres clients, et à laisser l’espace propre après usage.
Le client utilise les machines conformément aux consignes et pictogrammes affichés. Il est notamment interdit de laver des articles non prévus pour un lavage en machine ou présentant un risque (linge imprégné de substances inflammables, dangereuses ou susceptibles d’endommager les équipements). Il est en outre formellement interdit de laver des couvertures, paniers, coussins ou tout autre textile destiné aux animaux. Le client répond de tout dommage causé aux machines, aux installations ou aux tiers du fait d’un usage non conforme ou abusif.
Les moyens de paiement acceptés sont l’argent liquide en euros et les cartes de paiement de débit. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées. Aucun remboursement ne pourra être réclamé pour un programme lancé, ni pour un résultat jugé insuffisant lorsque celui-ci découle des choix ou de la manipulation du client.
Quality Wash ne pourra être tenue responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté (coupure d’eau, d’électricité, panne, maintenance, etc.) ni du préjudice qui en résulterait. En cas de dysfonctionnement avéré d’une machine ayant encaissé un paiement sans fournir la prestation, le client est invité à le signaler dans les meilleurs délais aux coordonnées indiquées dans l’établissement.
Le client est responsable de tout dommage qu’il cause, directement ou indirectement, aux machines, aux installations, à l’établissement ou aux autres clients.
Toute réclamation doit être adressée à Quality Wash aux coordonnées figurant dans l’établissement et/ou ci-dessus, dans les meilleurs délais suivant le fait qui en est à l’origine.
Quality Wash se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables sont celles affichées dans l’établissement au moment de l’utilisation.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de contestation, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire [de Bruxelles / du lieu de situation de l’établissement] sont compétents.